AFFJEDRINGSSERVICE TIL BUTIKKER OG TEAMS.

Det kan sendes videre til labbet

• Service og fejlfinding på egnede forgafler fra FOX, RockShox og Öhlins.
• Luftkammer-, komplet luft- og coildæmperservice på egnede bagdæmpere.
• Udvalgte droppere, når model, dele og serviceprocedure kan bekræftes.
• Basissetup, indstillinger og tekniske fund dokumenteret til butikken eller slutkunden.
• Enkeltjobs, spidsbelastning eller et fast samarbejde efter volumen og behov.

Sådan foregår et B2B-job

1. I sender model, serienummer, symptom og ønsket serviceomfang.
2. Stage Union Lab bekræfter, om opgaven kan tages ind, samt pris og forventet levering.
3. Komponenten modtages, kontrolleres og serviceres efter aftalen.
4. Fund, anvendte dele og relevante setupdata følger retur.

Normal værkstedstid er som udgangspunkt 2 til 4 hverdage, når opgaven er godkendt, komponenten er modtaget, og de nødvendige dele er på lager. Kapacitet og specialdele bekræftes pr. job.

Opgaver der altid vurderes først

Proprietære OEM-systemer, garantiopgaver, stærkt beskadigede komponenter, ukendte specialmodeller og jobs uden adgang til korrekte dele bliver ikke lovet ind på forhånd. Det samme gælder systemer, der kræver producentværktøj eller dokumentation, som ikke er tilgængelig.

I får et klart nej eller et alternativ, før komponenten binder tid på værkstedsbordet.

Dokumentation og afsender

Samarbejdet kan køre white-label, eller Stage Union Lab kan stå synligt som teknisk servicepartner. Afsender, kundekontakt, reklamationsvej og dokumentationsniveau aftales, så slutkunden ikke ender mellem to værksteder.