1. Dataansvarlig
Stage Union Lab, CVR 44380293, Banevej 1, 4180 Sorø, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger. Spørgsmål kan sendes til stageuniondk@gmail.com eller 93 99 49 29.
2. Hvilke oplysninger behandles?
Stage Union Lab kan behandle navn, telefonnummer, e-mail, adresse og leveringsoplysninger samt oplysninger om cykel, komponent, serienummer, servicehistorik, fejlbeskrivelse, ønsket setup, korrespondance, aftale, betaling og fakturering.
Serviceformularen sender oplysningerne gennem en sikker serverfunktion direkte til Stage Union Labs e-mail. Formularoplysningerne gemmes ikke i en kundedatabase på hjemmesiden, men behandles af mailudbyderen Resend for at levere beskeden.
3. Formål og behandlingsgrundlag
- Besvare forespørgsler, udarbejde tilbud og gennemføre serviceaftaler.
- Dokumentere arbejde, setup, kommunikation, betaling og eventuelle reklamationer.
- Overholde bogførings-, skatte- og andre retlige forpligtelser.
- Beskytte legitime interesser i sikker drift, kundeservice og håndtering af retskrav.
Behandlingen sker navnlig for at indgå eller opfylde en aftale, overholde retlige forpligtelser og varetage legitime interesser efter databeskyttelsesreglerne. Markedsføring pr. e-mail eller SMS sendes kun, når der er et gyldigt grundlag for det.
4. Modtagere og databehandlere
Oplysninger deles kun, når det er nødvendigt, med relevante leverandører af eksempelvis e-mail, hjemmeside, booking, betaling, bogføring og fragt samt med myndigheder, når loven kræver det. Resend bruges til sikker levering af beskeder fra serviceformularen. Leverandører, der behandler oplysninger på Stage Union Labs vegne, skal beskytte dem efter gældende regler.
Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU eller EØS, skal overførslen ske på et gyldigt grundlag, eksempelvis en EU-afgørelse om tilstrækkelighed eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
5. Opbevaring
Oplysninger gemmes kun så længe, de er nødvendige til formålet. Forespørgsler, der ikke fører til en aftale, slettes eller anonymiseres normalt senest 12 måneder efter den seneste kontakt. Service- og kundedokumentation kan gemmes, så længe den er relevant for aftalen, dokumentation og mulige retskrav.
Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
6. Cookies og måling
Hjemmesiden bruger aktuelt ikke markedsføringscookies eller tredjepartsanalyse. Nødvendige tekniske funktioner kan anvendes for at levere og sikre hjemmesiden. Hvis der senere tilføjes statistik eller markedsføring, bliver oplysningerne og en eventuel samtykkeløsning opdateret først.
7. Dine rettigheder
Du kan efter omstændighederne bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse mod behandlingen. Nogle oplysninger kan ikke slettes med det samme, hvis Stage Union Lab er forpligtet til at gemme dem eller har behov for dem til et retskrav.
Skriv til stageuniondk@gmail.com, hvis du vil bruge dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk.
8. Sikkerhed og ændringer
Stage Union Lab anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Politikken opdateres, hvis behandlingen eller reglerne ændrer sig. Den gældende version findes altid på denne side.